Pedido cancelado sem explicação, não entregue e sem resposta da loja - Solicitação de estorno

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

03/01/2026 às 20:03

ID: 236526991

Olá!
Eu realizei no dia 17/12, uma compra de produtos na Lojas Rede, pelo aplicativo no valor de $135,85, pedido: #*****.
Pois bem, de acordo com o aplicativo eu receberia no mesmo dia os produtos comprados via entrega Uber e da loja mais próxima do meu local de moradia. Estava em casa aguardando pela entrega, foi quando vi a mensagem de cancelamento sem nenhuma explicação, mandei mensagem mas fui ignorada.
Foi quando dias depois enviei e-mail e liguei para a loja sem sucesso. Simplesmente não respondem nem atendem.
Já no aplicativo, consta que os produtos foram entregues, porém não foram.
Eu gostaria de solicitar pelo estorno da compra, não quero ficar no prejuízo.
Decepcionante, eu estava contando com os produtos urgentes, e não recebi nenhuma satisfação da loja.
Sem mais.

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Consideração final do consumidor

09/01/2026 às 15:22

Fui bem atendida e ainda ganhei um mimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10