Pedido não recebido e falta de suporte da loja

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

08/12/2025 às 15:10

ID: 234089231

Olá, boa tarde.

Venho por meio desta informar que não recebi o pedido n ***** ,embora no rastreamento conste como entregue no meu endereço. A entrega estava programada para 1 hora após a aprovação do pagamento, via Uber. A Uber me enviou um foto, que não corresponde ao meu endereço, dando a compra como entregue. Mas NÃO RECEBI MINHA COMPRA.
Já tentei contato por telefone, WhatsApp, já mandei e-mail é mensagem na ouvidoria do loja, mas não fui atendida e muito menos respondida. Aguardo a entrega da minha compra ou a restituição do meu dinheiro.

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Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 18:38

Péssimo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0