Reembolso
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/12/2024 às 16:38
ID: 204938177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 29/11/24, comprei o pedido de n #*******-01, para retirada em 01/12/24. Mas, até hoje o pedido não está disponível para retirada. O gerente da loja do Shopping Cidade informou que esse pedido não seria entregue em razão da falta do produto. Porém, mesmo eu solicitando no site 2 vezes as Lojas Redes não cancela o pedido e não me reembolsa.
Solicito o reembolso do pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/04/2025 às 12:36
Olá Ludmila !
Tudo bem?
Quero agradecer pelo seu contato e tempo investido. Entendo que não teve a experiência que esperava nessa sua jornada de compra conosco.
Orientamos que entre em contato conosco pelo Reclame AQUI oficial da Lojas REDE, caso haja necessidade.
Teremos imenso prazer em lhe atender e resolver a situação.
Colocamo-nos a disposição para qualquer esclarecimento.
REC - Relacionamento com Clientes/Lojas REDE.
*******/ *******
Consideração final do consumidor
11/04/2025 às 15:19
Demorou a responder.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3