Login não funciona há um mês e suporte não responde
Resolvido
São Paulo - SP
05/01/2019 às 23:39
ID: 41639931
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLogin/senha expiraram desde o início de dezembro. Enviei emails e mensagens através do site mas não tive resposta.
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Resposta da empresa
08/03/2019 às 09:44
Olá
Realmente houve um problema em seu acesso premium.
Verificando internamente, o seu problema já foi resolvido e o valor estornado para sua conta bancaria.
Poderia confirmar o reembolso?
Obrigado.
Consideração final do consumidor
17/03/2019 às 23:08
Realmente deram retorno e fizeram reembolso parcial do valor da conta. No entanto, demoraram 2 meses para responder aqui no site, e mais tempo ainda desde que comecei a reportar o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7