Não consigo receber o produto pago.

Reclamação respondida

Respondida

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Muriaé - MG

19/12/2018 às 16:04

ID: 41179627

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um combo de servidores da HiperContas no dia 16/12 , fiz o pagamento com cartão, que foi devidamente autorizado e não consigo receber o produto. Enviei dois emails e não obtive resposta. Os telefones não atendem e o chat não funciona. Pelo que vi aqui no site, parece que me ferrei. Mais um [Editado pelo Reclame Aqui] na praça!

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Resposta da empresa

10/05/2019 às 08:38

Olá
Realmente houve um problema em seu acesso premium.
Verificando internamente, o seu problema já foi resolvido e o valor estornado para sua conta bancaria.
Poderia confirmar o reembolso?
Obrigado.