Falta de respeito e pontualidade
Em réplica
Ipatinga - MG
02/03/2016 às 10:46
ID: 17129622
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem (01/03) foi o culto ecumênico do meu curso e dia 05/03 será a colação de grau e até agora os convites nem foram finalizados. A falta de respeito dessa empresa predomina em relação à maioria das turmas que atendem. O único esclarecimento que presta é que a turma atrasou, a empresa vê todas as reclamações (que são da mesma coisa) e não se presta a mudar. O atraso de alguns alunos da turma pode até ter acontecido (de responsabilidade deles, não de quem enviou tudo no prazo) mas assim que foi entregue todo o material de todos os alunos foi pedido um prazo de entrega de 30 à 45 dias, prazo esse que teve seu 45º dia encerrado dia 29/02.
O que era pra ser um momento único, emocionante e de alegria está cada vez aborrecendo mais.
Não envio essa reclamação com intuito de obter uma resposta, pois a resposta eu já sei qual vai ser, pois é a mesma em todas as reclamações, a empresa joga a culpa nos alunos ou em algum prestador de serviço, mas nunca pega o erro como aprendizado e não o repete. Essa reclamação é somente com a intenção de que se alguém que for contratar os serviços da empresa, pense duas vezes e reveja as cotações, pois não há dinheiro que pague a raiva e os transtornos que TODOS os alunos estão passando.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/03/2016 às 10:51
TAYRINE LAIRA VIANA MAGALHÃES, infelizmente não tem como produzir um produto personalizado (com fotos e textos dos alunos) sem que vocês nos enviem o material no prazo. Sua comissão teve um ano inteiro para se organizar e produzir os convites e não conseguiu. Ai fica complicado, ne?
Réplica do consumidor
02/03/2016 às 17:12
Como eu citei anteriormente O atraso de alguns alunos da turma pode até ter acontecido (de responsabilidade deles, não de quem enviou tudo no prazo) mas assim que foi entregue todo o material de todos os alunos foi pedido um prazo de entrega de 30 à 45 dias, prazo esse que teve seu 45º dia encerrado dia 29/02. Então, a partir da data de entrega VOCÊS estipularam um prazo de 30 à 45 dias, que venceu dia 29/02/*******. não foi tempo suficiente para que vocês se organizassem e produzissem os convites??? É só aumentar o prazo então e não pedir um prazo que não podem cumprir. FALTA DE RESPEITO E DE ÉTICA.
Réplica da empresa
02/03/2016 às 17:20
O contrato não foi feito só para você, foi feito para a sua turma. Logo dependemos da ENTREGA TOTAL DO MATERIAL e APROVAÇÃO GERAL dos alunos que fazem parte da TURMA.
Réplica do consumidor
02/03/2016 às 17:33
Como citado anteriormente, novamente, a partir da data de entrega (ENTREGA TOTAL DO MATERIAL e APROVAÇÃO GERAL dos alunos que fazem parte da TURMA.) VOCÊS estipularam um prazo de 30 à 45 dias, que venceu dia 29/02/*******. não foi tempo suficiente para que vocês se organizassem e produzissem os convites??? É só aumentar o prazo então e não pedir um prazo que não podem cumprir.