Não cumpre prazo- Super atraso entrega de convites
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/02/2015 às 09:28
ID: 11991561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMuita falta de respeito! A formatura é dia 02/03/******* e até hoje 23/02/15 não foram entregues os convites. Como entregar convite para seus familiares e amigos faltando menos de uma semana para o evento? Absurdo. A gráfica disse que teve um atraso, como assim? Devido ao feriado de carnaval piorou a situação, os convites prometidos de ser entregues na primeira semana de fevereiro.. até hoje!!! Mto chateada e decepcionada com o serviço, tendo em vista o feriado porque não dobraram funcionários na produção??? Muita falta de respeito com o direito do consumidor!
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Resposta da empresa
29/09/2015 às 13:37
Olá, Mariana.
a data de entrega dos convites está ligada à realização das etapas de todo o processo. O atraso de qualquer etapa acarreta no atraso da finalização dos convites. É importante que os convites sejam aprovados com antecedência, para que em caso de qualquer imprevisto a empresa tenha tempo de tomar uma providência e manter os prazos. Porém, a sua turma não cumpriu todas essas etapas, o que prejudicou o andamento do processo, por isso, houve o atraso na entrega do material.
Em caso de dúvidas estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe HiperConvites
Consideração final do consumidor
29/09/2015 às 14:31
Achei a resposta insuficiente. Falta de detalhes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4