Falta de entrega - Logística péssima
Respondida
São João do Piauí - PI
03/09/2020 às 17:08
ID: 111424341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma aquisição e a entrega que a empresa Logística contratada pela Hiper Equipamentos deu para 20/08/******* não foi cumprida até agora 17:06 de 03/09/*******. Será se eu tenho culpa desta empresa não selecionar corretamente uma prestadora de serviços logísticos? Cadê meu produto? Já foi pago e onde está a mercadoria?
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Resposta da empresa
27/10/2020 às 16:26
Prezada Rita, agradecemos por entrar em contato conosco através deste canal.
Lamentamos pelo ocorrido no transporte, mas saiba que estamos sempre buscando um aperfeiçoamento de nossos fornecedores.
Sua compra foi efetuada através do Canal Market Place das Lojas Americanas, no ato da compra é informado um prazo de entrega ESTIMADO. No seu caso a data estipulada foi o dia 02/03/*******, conforme informado no Site das Lojas Americanas.
A entrega do seu produto foi realizada e finalizada no dia 03/09/*******, 1 dia após a estipulada.
Mesmo assim continuamos empenhados pela melhoria continua.
Deixamos aqui nossos contatos para qualquer dúvida ou esclarecimento:
E-mail: *******
Central de Atendimento:*******
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira das 8:00 as 12:00 13:30 as 18:00.
Atenciosamente,
HIPER EQUIPAMENTOS