Produto não entregue
Em réplica
Betim - MG
11/06/2020 às 16:59
ID: 106238591
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em fevereiro e ainda não recebi, enviei e-mail reclamando a resposta que recebi que é culpa dos correios e que iria pedir prioridade, mas já são 4 meses de espera, eu já fiz pedidos posteriormente e os correios entregaram no prazo. Espero um retorno breve e sem enrolação.
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Resposta da empresa
16/06/2020 às 07:14
Olá Gislaine, tudo bem?
Recebemos seu e-mail. Verificamos e houve extravio no envio, de imediatamente reenviamos seu pedido. Seu código de rastreamento chegará por e-mail. Como informamos no ato da compra a Hiper Estilo garante a entrega do produto por isto vimos que foi extraviado e já o enviamos imediatamente. Qualquer dúvida por gentileza entrar em contato com nossa Central de Apoio ao Cliente.
Réplica do consumidor
25/06/2020 às 10:27
Estou até hoje aguardando o código de rastreamento ou a devolução do dinheiro. A resposta que deram foi: que de imediato reenviaram o pedido. Cadê??