Hiperfarma

Reclamar dessa empresa

Fazenda Rio Grande - PR

19/10/2025 às 00:04

ID: 229693601

Prezados,

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento que recebi na Hiperfarma Greenfield, localizada na *****. Hoje, fui até a farmácia para comprar um cabo de carregador, pois o meu havia estragado. Na hora de pagar, perguntei à atendente sobre a garantia do produto e fui informado de que NÃO EXISTE GARANTIA para aquele cabo.

Além disso, a atendente afirmou que eu havia feito o teste e que o produto estava ok. Senti-me constrangido, pois essa informação contraria o Código de Defesa do Consumidor (CDC), que garante direitos aos consumidores, incluindo a proteção contra vícios ocultos.

Expliquei a ela sobre a questão do vício oculto, mas a atendente permaneceu firme em sua posição, ignorando as normas do CDC.

Gostaria de saber como posso proceder em relação a essa situação e o que a loja fará para resolver essa questão.

Aguardo uma resposta.