Prazo da Remoção das minhas informações não cumprido
Resolvido
Várzea Grande - MT
03/01/2025 às 10:27
ID: 206197239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi a remoção da minhas informações pelo e-mail informado, afim de não abrir uma reclamação no Reclame aqui, porem, passaram-se os 30 dias do prazo estipulado e não tive as minhas informações retiradas dos sites de busca.
Por esse motivo, estou abrindo uma reclamação.
Grato
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Resposta da empresa
03/01/2025 às 10:34
Olá bom dia tudo bem?
Então, entre em contato com nosso whatsapp de atendimento direto para isto.
Não temos como saber qual seu CNPJ ou EMAIL ou nome da empresa para que posso lhe dar uma resposta correta.
uma coisa é fato, pois se não for enviado diretamente nos conformes com as informações totais para a remoção o nosso bot não consegue adivinhar o url da empresa para alterar.
por gentileza, entre em contato com nosso atendimento, aqui não resolvemos absolutamente nada.
outro detalhe é que todos os casos atendemos com agilidade.
whatsapp - >*******
Réplica do consumidor
14/01/2025 às 11:28
Eu reenviei o e-mail com todos os dados necessários para a exclusão das informações
Réplica da empresa
15/01/2025 às 09:49
Leia novamente, foi solicitado que o senhor envie sua solicitação POR WHATSAPP.
no nosso numero de atendimento
*******
grato.
Réplica do consumidor
18/01/2025 às 08:30
Eu tive problema com simswap, não uso mais whatsapp, tive muito problema com isso na minha vida, por esse motivo, eu estou entrando em contato para retirarem meus dados.
deem uma atenção ao email que eu enviei, minha vida ja foi muito prejudicada por conta dos dados que estão publicados.
me ajudem por favor.
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 21:02
Depois de enviar alguns e-mails pedindo a remoção, fui atendido.
entendo que por whatsapp seria mais rapido, porém, como fui vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui] que me prejudicou muito, não consegui de outra maneira senão por e-mail.
mas por fim, resolveram minha solicitação.
obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/01/2025 às 21:04
Então, alguns e-mails recebidos vieram com informações erradas ou incompletas, por isso estavamos pedindo contato por whatsapp para agilizar.
Mas já localizei e removemos.