cancelamento definitivo dos débitos e devolução da quantia
Resolvido
Nova Odessa - SP
28/05/2025 às 12:42
ID: 218225807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesgostaria de cancelar os débitos em definitivo na minha conta neon , algums messes (abril) sucessivos debitos de R$ 5,99 não quero mais esses debitos , incluise o cancelamento definitivo .
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 14:41
Olá, Sr. José,
Agradecemos pelo seu contato. Verificamos e confirmamos que os débitos no valor de R$ 5,99 mencionados não estão vinculados à nossa empresa. Tanto o nome quanto o CNPJ da empresa responsável pelas cobranças são diferentes dos nossos.
Sugerimos que verifique diretamente com a instituição responsável pelos débitos ou, se preferir, entre em contato com o suporte do seu banco para identificar a origem dessas cobranças e solicitar o cancelamento.
Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento.
Consideração final do consumidor
02/06/2025 às 19:43
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5