Damasco embolorado com grão de amendoim
Resolvido
Santo André - SP
18/02/2025 às 19:32
ID: 210281763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVeio na cesta um pacote de damasco seco saint Paul que é importado, envasado e distribuído pela Hiper Holding.
Mandei email com fotos no dia 04.02 e tive que preencher um questionário e inserir fotos.
Informaram que entregariam o novo pacote no dia 17.02 e nada. Informei no email que caso não entregasse hoje 18.02 eu faria a reclamação aqui, porém não obtive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 14:33
Boa tarde, Sra. Vanessa.
Lamentamos profundamente pelo transtorno causado com o atraso na entrega do pacote de Damasco Seco. Entendemos o quanto essa situação é frustrante, principalmente após o compromisso de entrega para o dia 17/02.
Gostaria de informar que estamos acompanhando de perto sua solicitação, e que a entrega do seu produto será realizada o mais breve possível. Estamos fazendo todo o esforço necessário para que a situação seja resolvida e que o produto chegue até você com a maior urgência.
Agradecemos pela paciência e compreensão, e estamos à disposição para qualquer dúvida ou mais esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
20/02/2025 às 12:41
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10