Hiperhouse
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
08/06/2025 às 15:23
ID: 219129955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá na hiperhouse no Park shoping de cabofrio
Entregaram com pé quebrado e o com encosto com defeito e não funcionando o sistema de reclinar.
Tentei vários contatos e "empurraram" o atendimento várias vezes.
Até o momento desrespeitando o consumidor.
NÃO comprem nessa empresa, ABORRECIMENTO e FALTA de qualidade dos produtos e PÉSSIMO pos-venda GARANTIDOS
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 00:14
boa noite
Vimos que o sr comprou um sofá de mostruario o qual já tinha evidenciado no ato da compra todos os detalhes do item justamente por ser de mostruario e não esta *******% que o sr pagou com desconto de mais de 50% . No próprio contrato feito em loja tem todas as informações que tinha ciencia a todo momento que era item de mostruario com detalhes na composição e por isso do desconto.
Sendo assim foi entregue do mesmo jeito que o sr viu e vistoriou em loja no ato da compra sr Sergio.
att
SAC
HIPER HOUSE
Réplica do consumidor
09/06/2025 às 00:42
A empresa mente, pois a loja me informou por intermédio da vendedora Juliana e do gerente que aguaradariam pra q chegasse o sofá e entregariam
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 00:58
O atendimento presencial na lj do Park shopping, pela Julia, foi excelente, já o pós venda foi indesejavel
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5