Entrega de livro
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/08/2024 às 19:36
ID: 196371967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei livro pelo rastreio do correio está como entregue sendo que não recebi meu livro já enviei e-mail e até agora não recebi um retorno
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Resposta da empresa
02/09/2024 às 11:33
Prezado cliente Rogério!
Enviei mensagens via WhatsApp com instruções sobre sua encomenda. Pode ser que tenha havido extravio por parte do correio, mesmo assim recomendo que verifique nas portarias do seu condomínio se alguém o recebeu. De qualquer forma, resolveremos o problema, seja enviando outra encomenda, seja estornando o pagamento caso assim o deseje.
Mas peço que não abandone essa reclamação, pois é uma prioridade do Hiperlivros o bom atendimento e a satisfação dos nossos clientes!
Consideração final do consumidor
03/09/2024 às 12:00
Foram super atenciosos e corretos me enviando novamente meu produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10