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Salvador - BA

09/08/2024 às 10:44

ID: 194858033

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Em 10 de abril de *******, fui até a loja, na AV Sete, onde comprei $4.*******,00, sendo que já havia sido atendida pela vendedora (Editado pelo Reclame Aqui), via WhatsApp Tbm, até o momento da compra, fui muito bem atendida, depois disso, na tive mais a mesma atenção, aliás, atenção nenhuma, nem da vendedora e nem do gerente Gefter, onde até hoje me mantenho sem resposta. Meu sofá chegou desfiado e o meu rack ripado, chegou com avarias na gaveta e agora está com grampos aparentes. Péssimo produto, péssimo pós venda, atendimento bom, só no ato da compra, depois disso é ladeira abaixo. Vou imprimir fotos do defeito, junto com a nota fiscal e na segunda-feira, vou com os prints do descaso ao juizado de pequenas causas, mover uma ação contra essa empresa, que mal chegou em Salvador e já mostrou que não tem competência nenhuma e não sabe lidar com cliente

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Resposta da empresa

09/08/2024 às 16:20

Boa tarde tudo bem??

Essa compra não foi conosco, nossas lojas ficam situada em Santa Catarina, na Grande Florianópolis, e a senhora reside em Salvador. Sentimos muito o que houve, mas nao nos diz respeito. Esperamos que consiga resolver o mais breve possivel.

Att.,
Hiper Moveis