Falta de comprometimento com o comprador
Em réplica
Canaã dos Carajás - PA
21/08/2023 às 10:25
ID: 170522457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, nessa segunda feira , dia 21 de agosto por volta das 8:50h, meu pai, um idoso de 67 anos, procurou sua loja para adquirir um armário que estava no monstrador da loja de Canaa dos Carajás - PA. A vendedora na hora de vender disse q não poderia ser aquele montado, q teria que ser um desmontado e que só poderia ir o montador na quinta feira. Ele concordou, pagou e ficou certo que iria pegar o armário desmontado, e levar. Qdo fomos buscar com o nosso carro próprio a mesma disse q não poderia entregar pq não tinha ninguém no depósito, só as 9:30h. Vcs deveriam orientar melhor seus funcionários, não é a primeira vez q tenho problema com sua loja. Compramos, pagamos a vista e essa demora pra montar um pequeno armário? Estamos muito insatisfeitos e levaremos essa situação adianta no procon
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Resposta da empresa
21/08/2023 às 15:24
Bom dia, tudo bem?? Não temos loja no seu estado.
A Rede Hiper Móveis tem lojas somente em Santa Catarina na Região da Grande Florianópolis (São José, Palhoça, Biguaçu, Florianópolis Sul da Ilha e Norte da Ilha). Acredito que seja uma outra loja no qual o nome é similar mas não pertence a nossa Rede nem possui a mesma logo marca ou CNPJ.
Att.,
Rede Hiper Móveis
Réplica do consumidor
21/08/2023 às 18:13
Então estão usando o nome de sua empresa. HIPER MÓVEIS
Réplica da empresa
22/08/2023 às 09:18
Sim, já estamos cientes, mas o CNPJ deles não é Hiper Móveis, somente o nome Fantasia, por tanto não temos muito o que podemos fazer, além de ser em outro estado também.
Tenha uma ótima semana
Att.,
Rede Hiper Móveis