Falta de responsabilidade com o cliente

Respondida
Florianópolis - SC
24/03/2023 às 18:41
ID: 161671405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um armário para forno, chegou e falaram que a montagem ia ser em tal data, simplesmente ninguém me ligou, ninguém apareceu e já entrei em contato com a empresa 3 vezes e me senti totalmente ignorada, já faz uma semana que meu móvel está lá aguardando a montagem, acho uma falta de respeito não darem esclarecimento pro cliente pois se eu quisesse um móvel pra ficar em caixa eu nem comprava, o mínimo era prestar satisfação ao cliente, simplesmente visualizam minha mensagem e não me retornam mais, sigo esperando com meu armário encaixotado. Paguei a vista, queria o produto, sempre comprei na loja mas achei um descaso da parte da empresa.
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Resposta da empresa
30/03/2023 às 10:01
OLÁ!
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, não é essa a experiencia que queremos para os nossos clientes.
Qual seu nome completo para localizarmos a nota ?
Se preferir nos chame no whatsApp no numero : 48 - 998428937
Para resolvermos o mais rapido possivel!
OBRIGADA E NOVAMENTE,
DESCULPAS.
ATT HIPER MÓVEIS.