Atendimento F5 Automação
Respondida
Indaiatuba - SP
19/04/2025 às 09:34
ID: 215124983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da Hiper, sou atendido pela empresa F5 Automação. Entrei em contato no dia ***** solicitando o REENVIO dos arquivos fiscais dessa loja, fui atendido pelo ATENDENTE *****, o mesmo se negou a REENVIAR AS INFORMAÇÕES, porque segundo o mesmo a empresa está seguindo a lei LGPD, perguntei quando foi a mudança, até porque esses arquivos foram enviados no dia ***** (4 dias atrás), expliquei que estava sem acesso a computador viajando, autorizei e solicitei novamente, porém mesmo assim ele se recusou a enviar as informações.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 19:15
Boa noite Jony , tudo bem?
Pedimos desculpa pelo ocorrido :( e agradecemos pelo tempo que você dedicou para nos fornecer seu feedback, é muito importante para que possamos entender onde possamos melhorar.
Conforme conversamos por WhatsApp, a situação foi resolvida e criamos um acesso ao painel do contador, para que a contabilidade possa baixar os arquivos fiscais. Irei permanecer em contato com você para garantir que continue tudo certo.
Estamos AQUI torcendo por você! Conte conosco!
Um super abraço < 3
Equipe Hiper.