Dashboard da Empresa sem Visibilidade no Hiper Gestão por Mais de 15 Dias

Question

Estou há mais de 15 dias sem visibilidade do dashboard da minha empresa no Hiper Gestão. Se eu dependesse apenas desse sistema para tomada de decisão, minha empresa já teria tomado inúmeras decisões erradas devido à falta de solução de problemas da empresa deste software. Já abriram ticket, disseram que foi solucionado (e não foi), encerraram o ticket, reabriram ticket e sigo sem solução. O Hiperador mais uma vez com muita disponibilidade para nos ajudar, porém de mãos atadas para resolver.