Problema no estoque dos produtos
Respondida
Santo Ângelo - RS
19/05/2025 às 10:10
ID: 217422515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a algumas semanas com problemas no estoque dos produtos devido a um "bug" no sistema.
Solicitei diversas vezes ao suporte e só falam que está com a equipe pra resolver porém não resolvem. Estou com diversos itens sem saber o que realmente tenho de estoque pois está negativo devido a esse erro e não consigo organizar as compras pra loja pois não é viável analisar item por item para ver o que realmente tem de estoque.
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 08:52
Bom dia Francis, tudo bem?
Pedimos desculpa pelo ocorrido :( e agradecemos pelo tempo que você dedicou para nos fornecer seu feedback, é muito importante para que possamos entender onde possamos melhorar.
No dia 23/05, Realizamos uma reunião juntamente com o time de produto para conversarmos a respeito do caso. Conforme conversamos por whatsapp, a correção para o caso vai sair na semana que vem, mas permaneço em contato com você para garantir que fique tudo certo.
Peço por favor, que não encerre/avalie a reclamação até a finalização do ticket.
Estamos AQUI torcendo por você! Conte conosco!
Um super abraço < 3
Equipe Hiper.