Lençol Tessi Costuras Soltando em.
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
21/11/2025 às 11:16
ID: 232472725
Comprei um jogo de lençol de casal 300 fios, não foi barato, há cerca de 3 meses, temos diversos outros jogos e, então, nesses 3 meses usamos razoavelmente..lavamos normalmente à máquina como todo e qualquer lençol de algodão.
Tenho outros lençóis de algodão com mais de 2 anos e também uso na mesma frequência e nenhum tem defeitos (zelo, riachuelo, santista etc)
Ocorre que esse jogo de lençol da Tessi começou a soltar as costuras (mais evidente nas fronhas como na foto anexa, lado interno do produto).
Entrei em contato com a fabricante em questão e reportam que não tem garantia e que foi danificado pelas lavagens.
Como pode ser pela lavagem se tenho outros lençóis com muito mais tempo de uso (posso provar com NF) e eles nem sequer soltaram nem um fio sequer..enquanto o da Tessi já tá a beira de jogar no lixo, parece ter 5 anos de uso.
Infelizmente pagamos caro e nos arrependemos.
Não indico pra ninguém, principalmente o pós venda.
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Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 08:29
Pela ausência de resposta você vê o nível de pós venda desta empresa. Então, julguem por conta se vale a pena ter essa dor de cabeça e prejuízo como eu tive.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/06/2026 às 10:38
olá. bom dia Emerson
pedimos desculpas pelo transtorno gerado. Gostaríamos de saber o valor pago, para que possamos reembolsar o valor para você.
aguardamos
Obrigado, Equipe Hiper Textil