Produto de péssima qualidade: Protetor de colchão Benecasa rasga facilmente e lençóis não ficam no lugar

olá, bom dia Maria.

pedimos desculpas pelo ocorrido.
para dar continuidade e resolver a sua situação, como a sua compra foi feita em um cliente nosso, gostaríamos de saber se em contato com eles, os mesmos efetuaram a troca ou não. Caso eles nao tenham feito a troca, nos encaminha o valor pago pela mercadoria, e seu pix, que faremos o ressarcimento do valor.

Não foi feita a troca do produto no local da compra , então resolvi fazer essa reclamação aqui pois o produto não cumpre o papel de cobre leito .Como faz tempo não possuo a nota fiscal nem consegui cópia . Paguei 59,90 reais e se poderem me ressarcir agradeço Pix *****.

Até o momento a empresa Hiper Têxtil não me ressarciu pelo prejuízo da compra do produto que distribui e eu comprei no Supermercado Guanabara