Fiz o pix mais não posso participar do sorteio
Não resolvido
Salvador - BA
11/07/2024 às 21:32
ID: 192775615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEnviei um pix de 4,99 na Hiper Cap Brasil para concorrer a um prêmio de 1 milhão de reais.
O saldo na carteira consta lá mas eles não me deram o meu título do prêmio.
Me parece que eles só validam o título se a pessoa residir em São Paulo. Mas eles estão veiculando nos meios de comunicação em outros estados da Federação. Quero o reembolso do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 16:52
Boa tarde Samuel,
Para eu entender melhor foi descontado o valor da sua carteira ApCap e mesmo assim o título comprado não consta no ícone meus produtos?
Porquê se esse for o caso, é questão de dar um reset no seu acesso e o título volta a constar para você. Peço que entre em contato conosco para entendermos melhor o que aconteceu.
Wpp*******
Consideração final do consumidor
25/07/2024 às 16:47
Aproveidora
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/07/2024 às 17:02
Me passa seu contato para verificarmos o que houve, assim conseguimos esclarecimentos.