Não funciona e o suporte não dá retorno

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

03/07/2023 às 08:33

ID: 167480583

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei esse sistema, onde não me respondem, configuraram o chat todo errado e ninguém do suporte responde, encaminhei a solicitação que por lei tenho 7 dias e tambem não obtive retorno.
Por favor, se vocês não cumprem nem ofereçam..
Perdi meu tempo e a paciência
Solicito imediatamente o reembolso na conta de origem que foi feito o pix.
É por lei essa garantia

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Resposta da empresa

24/08/2023 às 10:34

Olá Elisandra, como consta em nosso sistema seu problema já teve uma resolução.
Infelizmente por um problema pontual a Sra. optou por cancelar a assinatura no lugar de dar continuidade na criação do seu fluxo de automação. Entendemos e aceitamos. Efetuamos a devolução do valor para *******% via pix como solicitado.

Gostariamos da sua colaboração para colocar a reclamação como resolvida, tendo em vista que foi tudo resolvido da melhor forma possível sem gerar estress para a Sra.
Agradecemos por ter escolhido e confiado em nossa ferramenta, mas infelizmente tivemos esse imprevisto com o fluxo de automação que não foi salvo no momento de finalizar. Mas isso era algo que dava para converter.
Peço que por gentileza, dê essa reclamação como resolvida, levando em consideração que tudo foi resolvido como a Sra. solicitou.

Desde já muito obrigado, precisando estamos a disposição sempre.

Atenciosamente, Equipe de Marketing Hiperchat

Consideração final do consumidor

23/01/2024 às 14:22

...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8