Não recebimento do produto comprado

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/04/2021 às 13:16
ID: 122361849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo site no dia 20/03/*******, tendo como garantia o recebimento 9 dias úteis após a confirmação do pagamento e até a presente data o prazo já foi esgotado, não tenho como acompanhar o envio já que não foi disponibilizado o código de rastreamento.
Tentei os contatos divulgados no site, com 3 emails e 2 pelo atendimento online, sem nenhum retorno.
Aguardo um pronunciamento justificando a falta de atenção com o cliente.
Pedido número: *******