Perda da qualidade do produto

Respondida
Curitiba - PR
25/07/2018 às 14:27
ID: 37116305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesrelato minha insatisfação quanto ao produto hiperclean.... edição especial Ana Maria Braga.
Já é o segundo que compro... sendo que os dois que comprei em menos de 6 meses, apresentaram o mesmo problema conforme o vídeo em anexo. Não tive nenhum problema com o anterior ( que era verde) pelo contrario, durou mais de 8 anos. Só me desfiz dele pois achei o designer do novo mais bonito, dei para minha diarista e a mesma continua usando até hoje. Era um produto muito pratico, que para mim, que tenho filho pequeno e problemas sérios na coluna ( a qual fiz cirurgia em abril) hoje não consigo mais usá-lo.
Guardei a caixa e a nota da última compra, o produto já vem apresentando problema depois de 1 semana da compra, porém por causa do meu problema de coluna não consegui mandar antes o e-mail.
Sugiro a retirada dessa edição especial e a volta do tradicional.
Obrigada pela atenção!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/07/2018 às 09:16
Bom dia Michelle.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Já verificamos e respondemos o e-mail encaminhado ao nosso SAC.
Atenciosamente,
Daiane Silva
SAC - Hiperclean
*******