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Curitiba - PR

25/07/2018 às 14:27

ID: 37116305

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relato minha insatisfação quanto ao produto hiperclean.... edição especial Ana Maria Braga.
Já é o segundo que compro... sendo que os dois que comprei em menos de 6 meses, apresentaram o mesmo problema conforme o vídeo em anexo. Não tive nenhum problema com o anterior ( que era verde) pelo contrario, durou mais de 8 anos. Só me desfiz dele pois achei o designer do novo mais bonito, dei para minha diarista e a mesma continua usando até hoje. Era um produto muito pratico, que para mim, que tenho filho pequeno e problemas sérios na coluna ( a qual fiz cirurgia em abril) hoje não consigo mais usá-lo.
Guardei a caixa e a nota da última compra, o produto já vem apresentando problema depois de 1 semana da compra, porém por causa do meu problema de coluna não consegui mandar antes o e-mail.
Sugiro a retirada dessa edição especial e a volta do tradicional.
Obrigada pela atenção!

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Resposta da empresa

26/07/2018 às 09:16

Bom dia Michelle.

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Já verificamos e respondemos o e-mail encaminhado ao nosso SAC.

Atenciosamente,
Daiane Silva
SAC - Hiperclean
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