Comprei e nao entregam
Respondida
Piracicaba - SP
11/07/2024 às 08:21
ID: 192703265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHiperclima sistema de climatização; e-comerce sistema de aquecimento a gas e solar.
Comprei2 válvulas desaeradora 1/2 dia 27/06 e ate agora nao recebi! Eles falam td dia q vai ver na transportadora e nao retorna nada
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Resposta da empresa
16/04/2025 às 15:51
Olá, Vanessa.
Pedimos desculpas pela demora em responder sua reclamação aqui no Reclame Aqui. Valorizamos cada cliente e procuramos sempre agir com clareza e responsabilidade.
Após verificarmos o seu histórico, identificamos o pedido n *******, realizado em 10/07/******* e entregue no dia 12/07/*******, dentro do prazo estimado no momento da compra. A entrega foi realizada diretamente pela logística do Mercado Livre (Mercado Envios), sem qualquer atraso ou intercorrência registrada no sistema da plataforma.
Também constatamos que não houve nenhum contato conosco dentro do Mercado Livre relacionado a esse pedido após a entrega, o que nos impediu de acompanhar qualquer insatisfação à época.
Caso ainda exista qualquer dúvida ou necessidade de suporte, permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Hiperclima