Não entrega a compra
Não resolvido
Piracicaba - SP
11/07/2024 às 08:18
ID: 192703099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra era para chegar no dia 02/07 todo dia falam q está vendo c transportadora e nao tenho retorno!
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Resposta da empresa
11/07/2024 às 14:44
Boa tarde Vanessa,
Como mencionando em conversas, via WhatsApp, o produto foi provavelmente extraviado ou perdido juntamente com a transportadora, que não nos responde.
Estamos tentando solucionar o seu caso, assim que tivermos uma posição será passado a informação imediatamente!
Como mencionado também em mensagem, já foi solicitado a suspensão do envio, para podemos realizar o seu reembolso!
Consideração final do consumidor
11/07/2024 às 14:55
A empresa nao localiza seu próprio produto vendido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/08/2024 às 16:17
Olá Vanessa, tudo bem? Ficamos extremamente tristes por não conseguir concluir a entrega de seu pedido. Como consequência realizamos o reembolso para evitar problemas futuros com nossos parceiros. Em contrapartida, estamos tratando internamente os problemas com a transportadora para que isso não ocorra mais.
att;
Equipe Hiperclima!