Pedido não entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/11/2023 às 18:38
ID: 176566503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18/11, fiz a compra de um aquecedor de ar (pedido número *******) e paguei o frete mais caro, de R$ *******,73, para receber meu pedido em até 2 dias úteis.
Até o momento, não recebi meu pedido.
Gostaria:
1) De ter algum retorno da loja. A falta dessa entrega irá gerar prejuízo pra mim;
2) Estorno do montante pago de frete, já que o prazo não foi cumprido
Compartilhe
Resposta da empresa
16/08/2024 às 16:19
Olá tudo bem? Estamos atualizando frequentemente nossas transportadoras, para ter uma variedade maior em relação aos frete, para que problemas como esse não volte a ocorrer mais. Sentimos muito pelo ocorrido e vamos trabalhar internamente para solucionar essas questões!
Att.
Equipe Hiperclima.