Recuperadora de crédito comprou dívida antiga da Marisa e negativou cliente no Serasa
Resolvido
Nísia Floresta - RN
02/06/2026 às 11:41
ID: 250331831
O que aconteceu foi que essa Recuperadora de crédito ela comprou uma dívida da Marisa de 2005 de 2005, ela comprou essa dívida, olha quantos anos né? E eu tô negativada no Serasa, eu tenho as ocorrência quando eu consulto, o Serasa tá lá dizendo você tem tantas ocorrências, aí eu tenho tá vendo?
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:23
Boa tarde!
Tudo bem?
Verificamos as informações encaminhadas e, até o momento, não localizamos nenhum cadastro em seu nome em nossa base de cobrança, nem qualquer vínculo com a loja mencionada (Marisa).
Por esse motivo, pedimos a gentileza de confirmar se a reclamação foi direcionada à empresa correta. Caso possua alguma informação adicional, como documento, contrato ou comprovante relacionado ao caso, ficamos à disposição para analisar e auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 05:15
Não tenho interesse de fazer nada com a mesma
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2