Atraso entrega,

Question

Bom dia, hoje faz mais de ******* dias que fechei negócio com senhor Diogo da empresa Hiperfitnes, onde entreguei uma S10 no valor de 65 mil reais referente compra de material pra montar academia, já remarquei a inauguração da minha academia mais uma vez, pois esse rapaz já confirmou a entrega mais de uma vez e até momento nunca recebi academia, por último ele me confirmou entrega pro fim do mês de julho, pensando nisso marquei inauguração pro dia 4, e cara nem atender minhas ligações não atende, sempre ocupado o máximo que faz mandar mensagem pelo Zap, enquanto isso eu acúmulo prejuízo com aluguel de galpão, panfletagem fora meu dinheiro parado na mão dele esse tempo todo, e inauguração marcada pra segunda cara não teve mínimo de respeito de liga informando que não ia da tempo e nem informa nova data, apenas mandou msg, estou totalmente insatisfeito com empresa.

Accepted Answer

Hiperfitness Equipamentos de Ginástica

Ao cliente: Gustavo.

Caro cliente, sua manifestação foi recebida e iniciamos o processo que levará à solução.
Primeiramente gostaríamos de salientar que qualquer tipo de atraso na entrega dos equipamentos oriundos do seu pedido, foi ocasionado por atraso no recebimento de produtos de fornecedores. Dos quais a empresa está tomando as medidas cabíveis para solucionar o mais rapidamente esse atraso.
Nosso jurídico entrará em contato com o Sr. de forma privada para que possamos formalizar um termo aonde será solucionada a entrega dos produtos e também ajustada uma forma de amenizar eventuais problemas oriundos do atraso na entrega dos equipamentos.
Lamentamos o transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso é resolver esta situação e melhorar nosso atendimento sempre.

À disposição,

Hiperfitness Equipamentos.

Atraso entrega,

Resposta da empresa