ATRASO NA ENTREGA
Respondida
Camamu - BA
30/06/2017 às 17:31
ID: 27187751
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UM FINANCIAMENTO PELO BANCO DO NORDESTE, COMPREI 61 MIL REAIS EM APARELHOS DE MUSCULAÇÃO. O PAGAMENTO FOI EFETUADO DE FORMA INTEGRAL NA DATA DE 04/04/*******, O PRAZO PARA ENTREGA ERA DE 60 DIAS , OU SEJA, ERA PARA ELES TEREM ENTREGUE OS EQUIPAMENTOS DIA 04 DE MAIO, PORÉM ATÉ HOJE NÃO RECEBI MINHAS MAQUINAS.
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Resposta da empresa
27/12/2017 às 18:24
Hiperfitness Equipamentos de Ginástica
Ao cliente: Erik
Caro cliente, sua manifestação foi recebida e iniciamos o processo que levará à solução.
Primeiramente gostaríamos de salientar que parte do seu pedido foi devidamente entregue conforme emissão de NF-e e efetiva entrega dos mesmos. Qualquer tipo de atraso na entrega da segunda parte do pedido, foi ocasionado por atraso no recebimento de produtos de fornecedores. Dos quais a empresa está tomando as medidas cabíveis para solucionar o mais rapidamente esse atraso.
Nosso jurídico entrará em contato com o Sr. de forma privada para que possamos formalizar um termo aonde será solucionada a entrega dos produtos e também ajustada uma forma de amenizar eventuais problemas oriundos do atraso na entrega dos equipamentos.
Lamentamos o transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso é resolver esta situação e melhorar nosso atendimento sempre.
À disposição,
Hiperfitness Equipamentos.