Não entrega dos aparelhos

Question

Compramos desta empresa vários aparelhos assim acertados para duas Academias. Deixamos de comprar em outra empresa e assim acordamos em setembro desse ano de ******* que a entrega seria no mês de outubro de *******...
Fizemos campanhas e prometemos aos alunos a reformulação e aparelhos novos de acordo com o acordo firmado com o representante Renato...
Hoje em Dezembro de ******* depois de inúmeras tentativas de contato e solução.. sempre fica a mesma resposta por parte da empresa está chegando as peças.. está finalizando.. só falta montar... quando responde.. normalmente mando mensagem 2 semanas para obter uma resposta dessas... e la se vão mais tempo de atraso e perca de alunos .. (perdemos números consideráveis nas 2 academia com o pôs venda filtrando ser por equipamentos )

Fica minha indignação e esperando que se resolva pois a perca na alta temporada será convertida em notificação já com nossos advogados.

Accepted Answer

Hiperfitness Equipamentos de Ginástica

Ao cliente: Jovani.

Caro cliente, sua manifestação foi recebida e iniciamos o processo que levará à solução.
Primeiramente gostaríamos de salientar que qualquer tipo de atraso na entrega dos equipamentos oriundos do seu pedido, foi ocasionado por atraso no recebimento de produtos de fornecedores. Dos quais a empresa está tomando as medidas cabíveis para solucionar o mais rapidamente esse atraso.
Nosso jurídico entrará em contato com o Sr. de forma privada para que possamos formalizar um termo aonde será solucionada a entrega dos produtos e também ajustada uma forma de amenizar eventuais problemas oriundos do atraso na entrega dos equipamentos.
Lamentamos o transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso é resolver esta situação e melhorar nosso atendimento sempre.

À disposição,

Hiperfitness Equipamentos.

Não entrega dos aparelhos

Resposta da empresa