Hipergraphic Digital

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Belo Horizonte - MG

09/07/2018 às 09:57

ID: 36684685

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Comecei a imprimir em VINIL minhas artes para finalidades comerciais...
Desde então envio meus materiais para impressão em arquivo de COREL DRAW, porém, a última impressão que enviei a imagem não saiu fiel, saiu mais escuras e com alguns riscos que não são vistos na imagem em monitor (abri a mesma em 3 monitores diferentes e a imagem está perfeita!!!). Solicitei que refizessem a impressão para sair o mais fiel possível à imagem digital enviada, mas explicaram que a impressora estava emitindo mais escuro que o normal. Então solicitei que clareassem a imagem um pouco para compensar com a impressão. Mas, o atendente não quis fazer e disse que não era culpa dele se a impressora estava imprimindo daquele jeito. Em outras palavras não resolveram meu problema!!! O impressionante é que alguns dias antes outro atendente se deparou com esse problema e resolveu em menos de 30 segundos, pois ele clareou a imagem para compensar com a impressora que estava imprimindo mais escuro que o normal, e ficou perfeita a impressão...

Se não é culpa do atendente de a impressora não estar imprimindo com fidelidade, muito menos do cliente, que possui o direito, por estar pagando, por uma impressão fiel ao que foi enviado digitalmente!!! E eles não consideram o deslocamento para buscar uma impressão, mas simplesmente te condicionam a isso dizendo: se quiser pegar é isso, se não quiser não precisa pagar!

Chateado!