A loja não soube como passar minha compra no convênio
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
11/09/2024 às 00:00
ID: 197130315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO atendente do caixa não soube passar minha compra, não pela questão de bloqueio ou falta de saldo, ninguém na farmácia soube como proceder, era crédito, débito ou pix, não consegui comprar, vcs dão instruções para como a farmácia pode utilizar esse serviço? Eu tenho que reclamar na Drogal?
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Resposta da empresa
12/09/2024 às 11:02
Olá Sr. Emerson como vai? Obrigada por nos relatar sobre seu problema com a compra.
Na data de 11/09/******* nosso setor de atendimento, responsável pelo Sr. Donizete, já iniciou o contato com você por meio de trocas de e-mail afim de melhor entendimento da sua reclamação, portanto estamos com a tratativa direta na loja citada, a qual temos longa e sólida parceria, para devida apuração.
Sim, temos todo o treinamento e acompanhamento dos nossos credenciados afim de explicar como proceder com as vendas no convênio Hiperlife, garantindo a segurança das compras por meio do titular do cartão.
Desde já agradeço e seguimos a disposição.
Camila Santos
Gerente Comercial - Hiperlife.
Consideração final do consumidor
17/09/2024 às 18:51
Foi resolvido rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10