Cobranca indevida

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
19/05/2022 às 10:10
ID: 143674239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPela segunda vez foi lancada no meu cartao de credito uma cobranca indevida no nome de Hiperlife Brasil, esta vez no valor de R$1.*******,00! Ja pedi ao banco para cancelar a cobranca, mas eu gostaria de saber o que esta acontecendo para evitar [Editado pelo Reclame Aqui] futuros. Obrigado.
Ralph
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Resposta da empresa
21/06/2022 às 12:07
Sr Ralph, boa tarde!
Como informado anteriormente, somos uma administradora de Cartões Benefícios vinculada a desconto em folha de pagamento. Não realizamos a gestão de cartões de crédito.
Acreditamos que houve um equívoco na sua reclamação. Permanecemos a disposição para maiores esclarecimentos.
Réplica do consumidor
21/06/2022 às 12:36
Obrigado pela resposta, mas continuo não entendendo como apareceu a cobrança de R$ 1.*******,00 na fatura do meu cartão com o nome de Hiperlife. Tambem não entendo porque recebi um cartão do Hiperlife Brasil Saude 24h com o meu nome. Há alguma explicaçâo? Tudo isso me causou bastante sentido de insegurança.
Obrigado pela atenção.
Réplica da empresa
21/06/2022 às 12:59
Ralph
Somos da Hiperlife, Gestão de Benefícios, nosso CNPJ é 09.*******.*******/*******90 trabalhamos com cartões de benefícios vinculados a folha de pagamento. Os usuários dos nossos cartões só podem comprar em lojas cadastradas em nossa base, além do cartão ser tarjado e não ser cartão de crédito.
Não enviamos cartões para a residência dos usuários e não trabalhamos com Saúde 24h. Resumindo, houve um grande equívoco, a empresa que o Sr está contestando os valores não é na Hiperlife Benefícios.
Espero ter ajudado.
Réplica do consumidor
21/06/2022 às 13:09
Sómente para a sua informação o cartão que eu recebi veio com o nome Hiperlife Brasil e o numero de SAC: ******* ******* ******* e o numero de contato ******* ******* *******. A correspondencia foi postado em Fortaleza. Espero que isso ajuda esclarecer o assunto.