Cobrança indevida
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/04/2022 às 15:41
ID: 142174031
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho tentado entrar em contato com a Hiperlife para cancelar cobranças no meu cartão de crédito (três cobranças de 10 x R$*******,88 em dois cartões diferentes) sem sucesso. Gostaria que entrassem em contato, porque são valores altos e não tenho intenção de continuar pagando isso, sendo que não autorizei essas três cobranças.
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Resposta da empresa
25/04/2022 às 10:22
Olmiro, bom dia!
A Hiperlife é uma empresa de Gestão de Benefícios com compras vinculadas a folha de pagamento. Desta forma as compras só podem ser realizadas através do nosso cartão e em lojas específicas.
Como o Sr mesmo mencionou a sua compra está vinculada ao seu cartão de crédito, o que não faz nenhuma conexão com o modelo do nossos serviços.
Fico a disposição para mais esclarecimentos.
Equipe Hiperlife
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Consideração final do consumidor
26/05/2022 às 14:58
Agradeço à Hiperlife Gestão de Benefícios. Como ficou claro pela resposta dada, não foi essa empresa que fez a cobrança no meu cartão de crédito. Infelizmente ainda continuo com uma cobrança indevida no nome de Hiperlife, que não é essa empresa, mas que não sei quem é. Lamento a confusão de identidade, mas como consumidor estou sem saída, pois não tenho como descobrir que empresa foi essa que fez essa cobrança no meu cartão. Por essa razão, meu problema não foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9