Dificuldade para redefinir senha e falta de suporte da Hiperlife
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
07/11/2025 às 10:47
ID: 231287463
Estou tentando há dias redefinir minha senha de acesso na Hiperlife e o sistema simplesmente não funciona. Quando faço o processo de recuperação, recebo um e-mail dizendo que uma nova senha foi gerada, mas não vem senha nenhuma, apenas um link que me leva de volta para a tela de login onde pedem login e senha que eu não tenho.
Já tentei várias vezes, limpei cache, usei outros navegadores e até outro dispositivo, e o problema continua o mesmo. Entrei em contato com o suporte, expliquei tudo detalhadamente e até agora nada foi resolvido.
É frustrante precisar de uma coisa simples como redefinir uma senha e não ter retorno da empresa. Espero que a Hiperlife verifique meu caso com urgência e me envie uma forma funcional de acessar minha conta, porque isso já passou do limite da paciência.
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