NOTIFICAÇÃO

Resolvido
Jundiaí - SP
21/05/2025 às 14:40
ID: 217654943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio deste requerer que a empresa forneça extratos referente todas as vendas realizadas pelo estabelecimento, indicando valor bruto de venda, taxas cobradas, taxas administrativas, taxas de antecipação, valor liquido, valor, data e domicilio bancário de cada depósito realizado, referente ao período dos últimos 5 anos ou desde a data do credenciamento.
No cadastro está o e-mail e o telefone do estabelecimento e em anexo a procuração para o advogado, podem entrar em contato pelo telefone fixo, para falar diretamente com o jurídico.
Por gentileza entrar em contato pelo fixo *****
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 18:35
Olá boa tarde.
Iremos contatá-los em imediato a leitura deste em horário comercial.
Pedimos por gentileza para, todas as tratativas, nos acionar pelos nossos canais de comunicação para tal: ******* ou telefone*******
Uma vez que não fomos acionados nos nossos canais em nenhum momento e não compreendemos do porque esta tratativa por este canal.
Pedimos a reparação desta reclamação neste canal.
Estamos a disposição para maiores esclarecimentos desde sempre.
Att,,
Camila Santos - Gerente Comercial.
Réplica do consumidor
20/06/2025 às 15:00
Prezados,
Boa Tarde!
Gostaríamos de saber se houve algum posicionamento referente à nossa manifestação. Informamos que atendemos prontamente todas as solicitações e enviamos a documentação exigida dentro do prazo estipulado.
Dessa forma, reforçamos a importância de recebermos uma resposta, considerando que já se passou um tempo significativo desde o envio, e contamos com a mesma atenção e celeridade por parte de vocês.
Agradecemos desde já e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos
Réplica da empresa
20/06/2025 às 16:12
Olá boa tarde.
Conforme já avisado por telefone e solicitado nos seus canais de atendimento, reforço que não recebemos as informações solicitadas neste pelos nossos canais de atendimento conforme informado ser uma necessidade nossa, pois trata-se do nosso procedimento de solicitações a qual precisa ser documentado.
Por gentileza nos solicitar pelo e-mail: ******* para darmos sequencia.
Obrigada.
Consideração final do consumidor
25/07/2025 às 10:33
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5