Anunciaram um produto, entregaram outro
Em réplica
São Paulo - SP
12/05/2023 às 12:23
ID: 164531373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 21/04/******* uma botina original em couro, anunciada no TikTok. Produto foi entregue no dia 05/05/*******, desde então estou tentando contato com a empresa, para a troca ou cancelamento do produto, mas sem sucesso.
Ja encaminhei e-mail para *******, copiando o Nacional Atacadista < *******, solicitando um contato com a empresa, porem sem sucesso.
Empresa fez anuncio de um produto e entregaram outro, e ainda falta os itens que acompanhavam o produto anunciado. Um Bone e uma faquinha com bainha.
Dados do SAC, mas sem retorno.
CENTRAL DE ATENDIMENTO
SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor)
E-mail: *******
CNPJ 49.*******.*******/*******23
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Resposta da empresa
23/05/2023 às 13:09
Olá ,
Não encontrei nenhuma compra com seu nome/e-mail,
Me envie;
- o site onde fez a compra
- um comprovante de pagamento
- Número do pedido
para uma nova busca!
Atenciosamente
Equipe Hipermega Ofertas
Atendimento ao Cliente.
Réplica do consumidor
29/05/2023 às 20:48
Boa noite! Equipe Hipermega Ofertas
Em qual canal ou e-mail envio as informações solicitadas ?
Meu e-mail: *******
Código de rastreio
******* - Em trânsito
Você comprou de Mercado Pago
CNPJ 42.*******.*******/*******09
E-mail da loja para contato
*******
Em seu carrinho
Botina em Couro Original na Caixa com CA - 40 / Preta (x1)
Endereço de entrega
Avenida Nossa Senhora do Sabará ******* Apto109 - São Paulo, SP - CEP **************
Você pagou R$ *******,69
3x de R$ 56,56 no Cartão de crédito
Réplica do consumidor
08/06/2023 às 19:40
Aguardando um retorno da empresa