Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

20/07/2022 às 17:36

ID: 147114747

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um acordo com o setor jurídico dessa empresa, eles prometeram que iriam tirar todas as restrições após o pagamento da parcela inicial e obviamente não fizeram. Empresa sem ética e responsabilidade nenhuma.

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Resposta da empresa

22/07/2022 às 08:57

Prezado Sr Leandro

Em tratativas extrajudiciais, a empresa Renovi firmou instrumento particular de confissão de dívida, sendo solicitada a inclusão de cláusula para retirada do nome da devedora do rol de inadimplentes, em até cinco dias úteis, a contar do pagamento da primeira parcela, sendo devidamente incluída na Cláusula Quinta do Titulo e cumprida pela empresa Hipermix.
Ocorre que a retirada de restrição do SERASA não se confunde com baixa de protesto.
Consta na Cláusula Sétima do instrumento que após o pagamento das parcelas, o débito é quitado, de forma plena, geral e irrevogável, estando assim, liberadas as cartas de anuência para retirada da Renovi no prazo devido.
Como o próprio nome já diz, a carta de anuência é uma declaração na qual o credor autoriza que o título protestado seja cancelado, afirmando a quitação do débito, o que não é o caso, vez que a dívida não foi quitada e sim, renegociada.
Com o pagamento de todas as parcelas forneceremos a carta de anuência.

Atenciosamente
Hipermix Brasil Serviços de Concretagem

Réplica do consumidor

22/07/2022 às 13:43

Falta de caráter absurda dessa empresa! Impressionante!