Comprei um chinelo e não foi entregue.
Respondida
São Gabriel - RS
02/11/2023 às 15:31
ID: 175189287
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24 de setembro eu comprei um chinelo nuvem da promoção. Fiz pagamento pelo pix.
A partir desse momento estava tudo certo. Até o momento de começar a entrar para rastrear o pedido e não ter mais acesso a página. E para piorar começou a entrar no site do Pé de algodão. Aonde entrei em contato e eles não sabem nada do meu pedido, pois é óbvio que a compra é na Loja Hipertudo. Assim como nos anexos. E também nunca tive retorno do whats e no e-mail. Eu quero uma solução pois fiz o pagamento no pix e até agora nada.
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Resposta da empresa
02/11/2023 às 15:42
Olá Gabriela
Infelizmente está acontecendo alguma confusão com uma loja na internet que esta usando um nome parecido com o nosso.
Infelizmente essa empresa está usando o nome de Loja hipertudo, obs: Não são empresas, não tem nem CNPJ, a nossa empresa tem o nome Hipertudo há 15 anos, usaram o nosso nome e credibilidade para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], reforçamos que não aceitamos pagamentos fora do ambiente do nosso site, e nem temos contas Bancárias em nome de pessoas físicas, os Comprovantes que apresentou também não são nossos.
Acreditamos que pode ter enviado a mensagem para empresa errada, de qualquer forma por gentileza verifique se realmente realizou a compra em nosso site, segue abaixo nosso endereço.
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Lembramos que somos uma loja de ferramentas e não trabalhamos com roupas e chinelos.
Nós colocamos a disposição para sanar qualquer dúvida, Agradecemos por seu contato.
Equipe Hipertudo 15 Anos
Ferramentas | Elétrica | Hidráulica | Tintas e Abrasivos.
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