[Editado pelo Reclame Aqui] da Hiper Tudo.
Não resolvido
São Paulo - SP
07/11/2023 às 16:03
ID: 175465527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCai no [Editado pelo Reclame Aqui] da hiper tudo, comprei 2 chinelo pe de algodao e nao recebi nada nem email. E pior comprei 2 vezes a mesma coisa entao fui [Editado pelo Reclame Aqui] 2 vezes. Cai neste [Editado pelo Reclame Aqui] 2 vezes. Me devolvam a mercadoria ou o meu dinheiro.
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Resposta da empresa
07/11/2023 às 16:20
Boa tarde Edna.
Está acontecendo uma confusão com outro site na internet que esta usando um nome parecido com o nosso.
Infelizmente essa empresa está usando o nome de Loja https://*******, a nossa empresa tem o nome Hipertudo há 15 anos, e nosso site é https://*******, usaram o nosso nome e credibilidade para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], reforçamos que não aceitamos pagamentos fora do ambiente do nosso site, e nem temos contas em nome de pessoas físicas.
Acreditamos que pode ter enviado a mensagem para empresa errada, de qualquer forma por gentileza verifique se realmente realizou a compra em nosso site, nosso endereço é esse abaixo.
https://*******
Lembramos que somos uma loja de ferramentas e não trabalhamos com roupas e chinelos.
Nós colocamos a disposição para sanar qualquer dúvida, Agradecemos por seu contato.
Equipe Hipertudo 15 Anos
Ferramentas | Elétrica | Hidráulica | Tintas e Abrasivos.
https://*******
*******
https://*******
https://*******
WhatsApp*******8
Consideração final do consumidor
07/11/2023 às 17:19
Eu acho que esta empresa precisa fazer algo pq o nome do site q comprei uma mercadoria e o mesma dessa empresa q me respondeu. Eu continuo sem resposta e sem mercadoria ou [Editado pelo Reclame Aqui]. Reclamei aqui https://******* obtive resposta de nada. Estou de pe e maos atadas ...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
07/11/2023 às 17:28
Lamentamos que tenha passado por isso, infelizmente tem muita gente caindo nesse [Editado pelo Reclame Aqui], também somos vítimas, estamos sofrendo ataques e difamações diárias, já fizemos todas as denúncias possíveis, colocamos alertas em nossas redes sociais e site, estamos orientando as pessoas a fazer contato com o Banco a fim de bloquear esse pagamento.
Equipe Hipertudo 15 Anos
Ferramentas | Elétrica | Hidráulica | Tintas e Abrasivos.
https://*******
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https://*******
https://*******
WhatsApp*******8