Hipervarejo

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

08/06/2026 às 10:50

ID: 250773159

Fiz uma compra de dois pneus pelo HiperVarejo site no dia 12/05 com data de entrega no dia 19/05. Porém até hoje, dia 08/06 não recebi os produtos. Ao entrar em contato com o empresa, recebo apenas uma mensagem padrão de "desculpa, estamos fazendo o melhor" e nada de receber.

Quero saber quando receberei meu pedido, visto que sob a luz do CDC, ressalto que a situação configura evidente falha na prestação do serviço, nos termos dos artigos 6, inciso VI, 14, 20 e 35 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), sendo direito básico do consumidor a efetiva reparação por danos materiais e morais eventualmente suportados, bem como o cumprimento forçado da oferta.

Aguardo um breve retorno com a solução do problema.