Compra não entregue e estorno não realizado após cancelamento
Não resolvido
Sorocaba - SP
02/06/2026 às 13:07
ID: 250343061
Fiz uma compra por essa empresa pelo site da magalu, a compra foi feita em 30/04/26 sendo a entrega até o dia 12/05/26 nada chegou esperei até dia 20 ai cancelei a compra prometeram estorno até o final do mês até o momento ninguém respondeu aos e mail enviados se continuar assim vou até o Procon contra as duas empresas magalu e hipervarejo.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:57
Olá, boa tarde!
Me chamo Rayana, sou responsável pelo Reclame Aqui da Hipervarejo.
Recebemos a sua reclamação e seguirei com o seu atendimento.
Conforme mensagem enviada na data de hoje, reforçamos que seu reembolso foi solicitado pela própria Magalu. No mesmo canal foi informado os prazos para a finalização.
Atenciosamente,
Rayana B| Equipe Hipervarejo / Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 21:54
Empresa péssima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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