Compra não rastreada, impossível cancelar e sem resposta dos canais de atendimento
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/06/2026 às 19:13
ID: 250482965
Fiz uma compra na loja mas não consigo rastrear o pedido, era para já ter chegado e ainda por cima não respondem no chat e nem mesmo dão nenhuma satisfação. Não recomendo de jeito nenhum. Estou tentando cancelar o pedido mas adivinhem, impossível falar com eles. Parece até que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:35
Olá ! Tudo bem com você?
Meu nome é Rayana e estou aqui para te ajudar.
Arthur, no dia 04/06/26 lhe retornei via E-mail para iniciarmos o seu atendimento solicitando algumas informações para localização do seu pedido, mas até o momento, não obtive seu retorno. Caso ainda precise de ajuda, fico a sua total disposição.
Atenciosamente,
Rayana B| Equipe Hipervarejo / Reclame Aqui