Atendimento e entrega pessimos
Respondida
Bauru - SP
10/08/2017 às 20:26
ID: 28077805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bota sob medida. O prazo de entrega no site é de 15 dias. Faz quase dois meses e nao a recebi. O pessoal de vendas vai nos enrolando, mentindo sobre prazos. Hoje pedi pra estornar o valor pois foi a quinta vez que mentiram sobre o prazo. Eu acredito ate que nem foi feita essa bota. Se fosse somente isso mas compre capacete, que tbm demorou um seculo para entregar e culotes que vieram na cor errada. NAO ACONSELHO A COMPRAR. A loja tem varios produtos mas não entregam. Muito ruim.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2017 às 07:22
Virgínia, Bom dia!
Conforme vossa solicitação fone, efutuamos o cancelamento da compra e enviamos o comprovante em seu email.
Lembrando que em adicional ao prazo de entrega do site, tinhamos que aguadar a chegada dos produtos de troca de seu ******* o de numeral *******, por esse motivo seus mercadorias referente ao pedido ******* não foram lhe enviados de imeditato, já que tinhamos que lhe enviar tudo junto... no ato de seu novo pedido em 01/07/******* lhe explicamos essa necessidade de ter que aguardar a chegada dos produtos de troca para envio em conjunto com o novo pedido.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente
https://*******
Central de Atendimento:*******