Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Batatais - SP

14/08/2017 às 12:49

ID: 28133381

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz um pedido pelo site da empresa Hipismo Store no dia 22 de julho de *******. Passado o prazo de entrega entrei em contato pelo whatsapp e fui informada que iria chegar em outra data. Novamente nao chegou. Novamentr entrei em contato pelo whats e inclusive foi me passado um numero de rastreamento dos Correios que pude constatar depois que era falso. Nao era minha mercadoria. Hoje dia 14 de agosto entrei em contato novamente e solicitei o cancelamento do pedido. Foi me pasaado que o valor será devolvido no meu cartao de credito. Vou aguardar essa semana se nao aparecer o dinheiro terei que ir no Procon e na polícia. É um absurdo o que esta empreda anda fazendo com os clientes. Não recomendo.

Compartilhe

Resposta da empresa

16/08/2017 às 08:18

Leticia, bom dia.

Conforme falamos via fone acatamos sua solicitação de cancelamento e estou te enviando o comprovante para seu email.

obrigado e desculpe o transtorno causado.

Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente
https://*******
Central de Atendimento:*******