Não recebi minha compra

Respondida
Batatais - SP
14/08/2017 às 12:49
ID: 28133381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido pelo site da empresa Hipismo Store no dia 22 de julho de *******. Passado o prazo de entrega entrei em contato pelo whatsapp e fui informada que iria chegar em outra data. Novamente nao chegou. Novamentr entrei em contato pelo whats e inclusive foi me passado um numero de rastreamento dos Correios que pude constatar depois que era falso. Nao era minha mercadoria. Hoje dia 14 de agosto entrei em contato novamente e solicitei o cancelamento do pedido. Foi me pasaado que o valor será devolvido no meu cartao de credito. Vou aguardar essa semana se nao aparecer o dinheiro terei que ir no Procon e na polícia. É um absurdo o que esta empreda anda fazendo com os clientes. Não recomendo.
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Resposta da empresa
16/08/2017 às 08:18
Leticia, bom dia.
Conforme falamos via fone acatamos sua solicitação de cancelamento e estou te enviando o comprovante para seu email.
obrigado e desculpe o transtorno causado.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Atenciosamente
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Central de Atendimento:*******