Pedido não entregue e falta de retorno do site
Resolvido
Poços de Caldas - MG
12/01/2026 às 11:00
ID: 237377695
Eu realizei a compra do pedido número ***** ( macacão ) , porém o mesmo não fou ENTREGUE conforme consta no site qu eo objeito já fpi ENTREGUE , já informei o site porém não obtive retorno .
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 10:51
Olá Karol, bom dia!
Conforme conversamos por WhatsApp, informamos que está tudo certo e a situação referente ao pedido ***** já foi resolvida.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado pela inconsistência na entrega informada pelos Correios. Infelizmente, em alguns casos podem ocorrer falhas no processo de entrega, mas ficamos felizes em ter conseguido solucionar o ocorrido.
Esperamos que, em sua próxima compra, a entrega ocorra corretamente.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Agradecemos a compreensão e a confiança.
Abraço equipe HIPKINI.
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 11:19
Por um equivoco a vizinha havia recebido a mercadoria e não me avisou , a empresa foi muito prestativa e entrou em contato com os correios de imediato .
O atendimento é 100 % , produtos maravilhosos , qualidade imprecável como sempre .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10